SSD内部のコントローラーに異常が発生など

コントローラーはSSDを読み込むための司令塔のようなものです。コントローラーに異常が起こると、SSDの動作が不安定になり、認識できないことがあります。

メモリーチップの故障/メモリーチップの読み込み不具合など

SSDの容量が少なく表示される場合は、物理的にSSDが壊れている可能性が高いです。特にデータが保存されているメモリーチップの不具合が考えられます。その際の復旧方法は、電子顕微鏡下で部品を確認し、異常があれば、交換をします。
また、SSDですと自然に暗号化がかかっていることが多いので、暗号の分析・解除を行うことで、やっとデータが抽出できるのがSSDになります。また、難易度が高い症状だと何十回も部品を交換し、データ復旧を試みることもあります。

ファイルシステム異常・コントローラー異常・BIOSの損傷・OS破損 など

「フォーマットする必要があります」「アクセスできません」「Operation system not found」などのエラーが表示されたり、青い画面や黒い画面が表示されてデータが見られなくなるケースです。主にファイルシステムに異常が発生している可能性があります。
また、場合によっては物理的な障害によりこの表示が出ている可能性もあります。エラーの症状は様々で、正確に原因を特定し対処を行う必要があります。

「誤って削除した」「操作を誤りフォーマットしてしまった」というケースでもデータ復旧の可能性は十分にあります。しかし、SSDを使用すればするほど、復旧の可能性は低くなります。
削除直後は、バックグラウンドに削除データが残っている場合が多いですが、使用を続けると、順次データが上書きされてしまい、バックグラウンドにもデータがなくなってしまいます。まずは速やかに電源を落とし、再起動せず、データが上書きされる前に、最善の対処法を専門家に相談しましょう。

削除の例と同様に、保存場所を誤って上書きしてしまうケースです。SSDのデータを上書きをしてしまった場合は、それ以上に上書きが発生してしまうことのないように、機器の使用を中止しましょう。 対応が遅くなればなるほど復旧の可能性は低下してしまいますので、いち早く専門家へ相談することをおすすめします。

SSD内部のコントローラーに異常が発生・BIOSの損傷・OS破損など

このケースだと、OSが格納されているSSDに異常が発生している可能性が高いです。この場合、SSDはOSを認識できず、パソコンは起動できません。OSはパソコンの司令塔なもので、OSが無くてはパソコンを動かす事が出来ません。そのOSが上の様な原因で認識できずに、パソコンを起動できない状態になっていると考えられます。

上記の症状1～6は代表的な例です。上記の症状にあてはまらない場合でも、重度障害が多々存在します。異常が起きたSSDは使用を進めるにつれ、障害が発展してしまいます。SSDの障害パターンは無限大と言っても過言ではなく、障害によって対処法は様々です。経験を積んだ技術員でなければ、適切な対処を行うことは難しく、間違った判断をしてしまうと、二度とデータが戻って来なくなることもあります。手探りの対処は大変危険です。
少しでも異常を感じた際は、データ復旧の専門家である私たちにご相談ください。SSD専門のアドバイザーが無料で電話診断を行い、適切な対処方法をご案内いたします。

OSとはパソコンの司令塔のようなものです。ここには起動に必要なブートシステムが格納されています。OSが破損していると、そもそもパソコンを正常に起動することは出来ません。この際、ブルースクリーンが表示されることがあります。

ファイルシステムとは、データを管理する本棚にあたります（この中には、機器の起動にかかわる情報も書き込まれています）。
ファイルシステムに異常が起こると、保存データの位置情報が壊れてしまい、どこに何のデータがあるのかがわからなくなってしまいます。
少しでも異常を感じたら、障害が発展する前に速やかに電源を落とし再起動などは行わず、 データ復旧の専門家にご相談ください。

これは、SSDのコントローラーにある、物理的な動きを制御するプログラム「ファームウェア」の障害です。障害が発生する原因としては、強制終了や経年劣化が挙げられます。

なお、ファームウェアは年々複雑化しており、障害に対応できない業者も存在しています。「絶対にデータを取り戻したい」という方は、ぜひ私たちにお任せください。

SSDは書き込み回数に上限があり、ある一定のラインを超えると突然動かなくなります。しかもHDDのように、カタカタといった異音がないため、予兆に気づきにくいという難点があります。

障害が起こる前の対処法としては、OS（システム）関連のファイルなど、書き換え頻度が少なく、かつ代替が効くデータは、SSDに保存し、書き換え頻度の高いファイルはHDDに保存するようにしましょう。

SSDは、超精密機械であり、間違った対処を行ってしまうと二度とデータが戻って来なくなります。SSDで「データが消えた」といったトラブルが発生した際は、すみやかに電源を落とし、再起動は行わないようにしましょう。

実は、画面上からデータが消えていても、バックグラウンドには、データが残っていることがほとんどです。しかし、そのまま使い続けると、残ったデータも次々に上書きされ、いずれは完全に消えてしまいます。 そうなる前にも、「データが見えない」などの場合は、速やかに電源を落とすことが先決です。

SSDでデータが見られない理由は複数ありますが、障害が併発しているケースが多く、SSDに発生している障害の組み合わせは無限大といえます。
そのため、SSDのデータ復旧には、積み重ねた経験と知識、それをもとにした判断力が必要です。またSSDには、物理的に駆動するパーツがなく、障害の多くは目に見えないからです。SSDの異常原因を「個人の範囲」で特定するのはきわめて難しいため、異常時は、障害が悪化する前に、電源をすみやかに落とし、「データ復旧の専門家」に相談しましょう。「メーカーや修理業者」では、原則としてデータの復旧は出来ません。 復旧と修理は全く別物だからです。もしメーカーや保守業者に修理を依頼すると、機器自体は使えるようになっても、内部のデータは初期化されてしまいます。 間違った対処を行うと、データが消失してしまうため、できるだけ操作せず、依頼先にも注意を払いましょう。

最新の復旧技術で高い復旧率を実現。他社で復旧できなかったものも復旧しています。

・データ復旧率95.2%
※2018年2月実績　復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数（2017年12月～2021年12月の各月復旧率の最高値）
・ハイレベルのエンジニアが多数在籍
・世界各国からの復旧依頼にも対応可能
・海外の優秀なエンジニアや研究者から技術を導入
・高度レベルのファームウェア技術を習得

ご依頼をいただいた機器の約8割が48時間以内に復旧を完了しています。

・約8割が48時間以内に復旧完了(算出期間:2017年2月〜2018年1月)
・平均7,344台のドナーHDDを保有し迅速に対応可能
・東京六本木の本社ラボに直接お持込なら最短15分で復旧可能
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累計291,412件のデータ復旧ご相談実績。(個人の方､官公庁､上場企業から一般企業､教育機関に至るまで)

・ご相談頂いたお客様件数291,412件
・RAIDご相談実績 累積9,300件以上(期間:2001/1/1〜2020/6/05)
・11年連続データ復旧国内売上No.1
※第三者機関によるデータ復旧サービスでの「売上」での調査結果に基づく（算出期間：2007年～2017年）
・官公庁､上場企業様から多数ご依頼を頂いています

最新設備を導入し常にベストな環境を作ることは最低限の責務と考えます。

・復旧作業に係る工程はワンフロア体制で社内は全て公開
・クラス100のクリーンルームを配備
・細かなバージョンアップにも対応
・積極的に最新設備を導入
・機器に合わせた設備の研究

国際空港レベルの強固なセキュリティを完備し、情報漏洩の心配もありません。

・ISO27001取得企業（世界基準のセキュリティ管理体制）
・見通しのよい社内体制でセキュリティを強化
・一拠点復旧で配送違いなどによる情報漏洩の心配なし
・Pマーク取得
・入り口には社外の警備員を配備し金属探知機でチェック
・監視カメラ多数設置24時間体制で万全のセキュリティ

【復旧期間】1日
【症状とエンジニアの見解】Macで起動時に「?マーク」がついて起動しない。「?マーク」はOSが見つからないという意味です。この場合、OSやファイルシステムが破損しているか、SSD自体が壊れています。今回の破損箇所は筐体にあったことから、当該箇所を修復することで復旧に成功しました。

【特殊なタイプのSSD】
①特殊な端子であるため、専門設備に接続できない
②1枚の基板に2つのSSD
③合計４つのSSDでRAIDを組んでいる。（基板に2枚）
【復旧期間】13日
【復旧データ】業務で使用する写真
【症状とエンジニアの見解】重度のメモリ劣化の症状が見られ、RAIDも組まれていることから通常のSSDより難易度高い事例。専用設備に接続できるように基板回路の解析や配線作業を行いました。